O serviço telefônico 911 foi recentemente instalado pelo Ministério do Interior e a chefia de polícia de Montevidéu. Diariamente, o serviço atende entre 1.400 e 1.500 chamadas, das quais apenas 500 são de emergência real.
De acordo com o chefe de comunicações da polícia, Roberto García, entre as demais ligações, algumas são insólitas, como o pedido de pizzas, a cotação de algumas moedas estrangeiras ou o pedido a um policial para que convença um estudante a comparecer às aulas. Para ele, a maioria dessas ligações é feita por desconhecimento do serviço.
Diante disso, o governo uruguaio está promovendo uma campanha de informação em nível escolar "para que as crianças sejam o veículo para se chegar a seus pais".
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