Segundo a empresa, houve relatos de que alguns lotes do produto(mesilato de nelfinavir) 250mg em comprimidos possuíam um odor alterado. Uma análise química detalhada mostrou que eles continham níveis maiores que o normal de uma substância chamada ácido etil éster metanosulfônico.
Aos pacientes que fazem uso do medicamento, a Roche e o Programa Nacional DST/AIDS recomendam que procurem o serviço de saúde onde é feito o acompanhamento, para que sejam indicados tratamentos alternativos.
A Roche disponibiliza o telefone 0800-7733-310 para mais esclarecimentos.