Emissão de passaportes segue suspensa e sem previsão de volta

28 set 2010 - 19h53

(atualizado às 19h55)

A Polícia Federal (PF) afirmou nesta terça-feira que a falha técnica que deixou todas as superintendências no País sem o sistema de emissão de passaporte, desde às 16h de segunda-feira, não tem previsão para ser resolvida. Segundo a assessoria da PF, não houve prejuízos para as pessoas que haviam agendado atendimento porque elas conseguiram retirar o documento. Porém, novos agendamentos estão cancelados.

As causas do problema são apuradas por técnicos da divisão de tecnologia da informação do órgão. A PF disse que não comunicou o problema aos usuários com antecedência porque não esperava que o reparo fosse demorar.

Ainda não há um balanço sobre quantos passaportes deixaram de ser emitidos por causa do problema. A PF afirmou que as pessoas que têm urgência para retirar o documento devem procurar uma unidade em seu Estado e levar os documentos necessários, inclusive comprovantes dos compromissos no exterior, como passagens e inscrições em eventos. A polícia também disse que o documento será emitido na hora.

Desde o início do ano, a PF enfrenta problemas para normalizar o serviço de envio e renovação de passaportes. Em março, a troca da empresa responsável pela coleta de dados para a emissão provocou atrasos para a retirada do documento. Em julho, o aumento da demanda contribuiu para atrasos de até 80 dias para a entrega em São Paulo.

A PF no Rio de Janeiro afirmou não ser possível retirar os passaportes prontos e nem agendar a sua emissão, porque todas as etapas, desde a confecção à entrega, dependem do restabelecimento do sistema.