Nome: Talia Jauui
Idade: 40 anos
Profissão: psicóloga
Aeroporto: Congonhas, em São Paulo
Vôo: Rio de Janeiro - São Paulo
Atraso: 1 hora

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"Esperei por uma hora o meu filho que vinha do Rio de Janeiro. Acho que a crise aérea é uma questão política e educacional, porque nós mesmos não sabemos como lutar pelos nossos direitos. O povo brasileiro tem o péssimo hábito de votar e depois largar mão. Não busca informações, não cobra. Essa situação só vai se resolver quando cada um de nós tomar consciência".