Nome: Raquel Knorst
Idade: 27 anos
Profissão: funcionária Pública
Aeroporto: Congonhas, em São Paulo
Vôo: Rio de Janeiro-São Paulo-Florianópolis
Atraso: 12 horas

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"Eu deveria voltar ao trabalho nesta segunda-feira, mas com o aeroporto fechado, só vou conseguir embarcar à noite, se é que não vai haver mais atraso. Eu só estou com R$ 10 no bolso, sem dinheiro para hotel, nem qualquer assistência da companhia. Cada vez que a gente sobe em um avião, dá medo. Uma solução para Congonhas é fazer como no Santos Dumont, no Rio. Operar somente com ponte-aérea. O governo precisa olhar para o problema como uma prioridade e não ficar empurrando o problema para a frente."