Nome: Maria Aparecida Trindade
Idade: 31 anos
Profissão: funcionária pública
Aeroporto: Guarulhos, em São Paulo
Vôo: São Paulo-Brasília
Atraso: 14 horas

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"Os controladores de vôo anarquisaram os aeroportos brasileiros. Perderam a noção da hierarquia, do que pode e do que não se pode fazer. E os efeitos acabam caindo sobre as costas dos passageiros. Hoje estou aqui no aeroporto, meu vôo está atrasado 14 horas, mas foi por causa do mau tempo, até passa. Mas isso vem acontecendo dia após dia sem que ninguém tome providência. O governo precisa ser duro para que tudo volte ao normal."