Nome: Vitória de Fátima Araújo Ferreira
Idade: 47 anos
Profissão: dona de casa
Aeroporto: Guarulhos, em São Paulo
Vôo: São Paulo-Maceió
Atraso: 7 horas

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"Eu tinha uma passagem para 5 de julho e antecipei o retorno para Maceió por causa da morte do meu pai. Paguei a diferença e ia embarcar às 12h15. Mas por causa do nevoeiro, encaixaram pessoas que tiveram atrasos ontem e só vão permitir que eu viaje às 19h. O enterro do meu pai é às 17h e nem assim consegui viajar. É uma situação muito difícil e não há quem culpar diretamente. A empresa sequer forneceu hotel ou mesmo refeição. Isso acontece a toda hora e nenhuma autoridade toma providência."