Funcionário é demitido após assediar jovem pelo WhatsApp
Jornalista que denunciou o caso pelas redes sociais também fez um boletim de ocorrência contra o trabalhador
Após quase 13 mil curtidas, mais de três mil compartilhamentos e centenas de comentários, o caso de um funcionário da operadora NET que assediou via WhatsApp a jornalista Ana Prado terminou em demissão.
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O trabalhador, que teve a identificação preservada, foi dispensado na quarta-feira (27) e por meio de uma nota, a NET diz estar reforçando a todos os seus colaboradores os códigos de ética da empresa e das consequências que o uso impróprio de informações dos clientes pode gerar.
Na noite de quarta-feira, a jornalista foi à Delegacia da Mulher, em São Paulo, para registrar um boletim de ocorrência por orientação da própria NET. Segundo ela, a empresa gostaria de transformar o caso em um exemplo.
Em um post no Facebook, Prado comentou que a empresa estava apurando se o funcionário era terceirizado, mas que todos são instruídos a não entrarem no ambiente de trabalho com celular ou qualquer aparelho ou instrumento que possibilite guardar informações do cliente.
A empresa também abriu um canal exclusivo para comunicação e denúncias de eventuais desvios de conduta dos colaboradores por meio do e-mail conduta.net@net.com.br. Segundo a empresa, todos os casos reportados serão “rigorosamente averiguados”.
Confira na íntegra a nota da NET:
Em relação aos fatos relatados pela cliente Ana Prado, a NET informa que o atendente foi identificado e desligado de suas funções em 27/05/2015.
Paralelamente, foi registrado um Boletim de Ocorrência pela cliente e o caso seguirá os trâmites usuais da esfera criminal.
A empresa está reforçando a orientação junto a todos os colaboradores sobre seu código de conduta ética e das consequências do uso indevido de informações de clientes.
Aproveitamos a oportunidade para divulgar o e-mail conduta.net@net.com.br, canal exclusivo para comunicação de eventuais desvios de conduta de colaboradores próprios ou terceiros. Todos os casos reportados são rigorosamente averiguados.
A NET reforça, ainda, que repudia qualquer comportamento inadequado por parte de colaboradores e que não mede esforços em zelar pela integridade e sigilo das informações de seus clientes.
Por fim, como neste caso, asseguramos que serão tomadas todas as medidas cabíveis para coibir práticas em desacordo com os valores da empresa.
